World Economic Forum dalam Future of Jobs Report 2025 memperkirakan 39% keterampilan kerja akan berubah atau menjadi kurang relevan pada 2025-2030. Kemampuan berpikir analitis masih dianggap penting oleh tujuh dari sepuluh perusahaan, sedangkan AI dan big data termasuk keterampilan dengan pertumbuhan tercepat.
Perubahan tersebut menunjukkan bahwa digital marketing manager tidak cukup hanya menguasai iklan atau media sosial. Mereka perlu menyusun strategi berdasarkan tujuan bisnis, membaca data kampanye, mengelola anggaran, mengoptimasi ROI, serta memimpin. Penggunaan AI juga perlu disertai pertimbangan etika dan perlindungan data pelanggan.
Kompetensi yang tepat membantu digital marketing manager menghubungkan aktivitas pemasaran dengan target bisnis. Keputusan terkait strategi, platform, anggaran dan evaluasi kinerja pun dapat dibuat berdasarkan data, bukan sekadar mengikuti tren.
Mampu Menyusun Strategi Digital Marketing
Digital marketing manager perlu menyusun strategi yang sesuai dengan tujuan bisnis, karakter target pasar dan kompetitor. Strategi tersebut menjadi dasar dalam menentukan platform pemasaran, jenis konten, alokasi anggaran serta indikator keberhasilan kampanye.
Kemampuan ini juga membantu perusahaan menghindari aktivitas pemasaran yang hanya mengikuti tren. Setiap keputusan dapat diarahkan pada target yang jelas, seperti meningkatkan brand awareness, memperoleh leads, atau mempertahankan pelanggan.
Mampu Menganalisis Data dan Kinerja Kampanye
Digital marketing manager perlu membaca data untuk mengetahui apakah kampanye sudah sesuai target. Analisis tidak cukup dilakukan dengan melihat jumlah tayangan atau likes. Metrik yang dipilih harus sesuai dengan tujuan kampanye, seperti click-through rate (CTR) untuk mengukur respons terhadap iklan, conversion rate untuk melihat persentase audiens yang melakukan tindakan yang ditargetkan, serta cost per acquisition (CPA) untuk mengetahui biaya memperoleh pelanggan.
Evaluasi kampanye dapat dilakukan melalui langkah berikut:
- Menentukan target dan indikator keberhasilan.
- Membandingkan hasil dengan periode atau kampanye sebelumnya.
- Mengidentifikasi platform, iklan, atau konten dengan kinerja terbaik.
- Menentukan perbaikan berdasarkan hasil analisis.
Sebagai contoh, iklan dengan jumlah klik tinggi belum tentu efektif jika tidak menghasilkan konversi. Digital marketing manager perlu memeriksa kesesuaian audiens, isi halaman tujuan, dan proses pembelian sebelum menambah anggaran.
Mampu Mengelola Anggaran dan Mengoptimalkan ROI
Digital marketing manager perlu mengalokasikan anggaran berdasarkan tujuan dan kinerja setiap platform. Anggaran tidak harus dibagi rata, tetapi diarahkan pada aktivitas yang paling berpotensi memberikan hasil bagi bisnis.
Pengelolaan anggaran dapat dilakukan dengan membandingkan biaya kampanye, jumlah konversi, nilai penjualan, dan return on investment (ROI). Jika suatu platform membutuhkan biaya besar tetapi menghasilkan sedikit konversi, digital marketing manager perlu mengevaluasi strategi, target audiens, materi iklan, atau alokasi anggarannya.
Sebagai contoh, perusahaan menjalankan iklan di dua platform dengan anggaran yang sama. Platform pertama menghasilkan lebih banyak leads, sedangkan platform kedua menghasilkan lebih banyak transaksi. Digital marketing manager perlu melihat kualitas leads dan nilai penjualan sebelum menentukan platform yang mendapat tambahan anggaran.
Mampu Memimpin dan Mengoordinasikan Tim
Digital marketing manager perlu memastikan setiap anggota tim memahami target, prioritas, dan tanggung jawabnya. Koordinasi dibutuhkan karena pelaksanaan strategi biasanya melibatkan beberapa fungsi, seperti content writer, SEO specialist, performance marketer, desainer, serta tim penjualan.
Sebagai contoh, dalam kampanye untuk memperoleh leads, tim konten menyiapkan materi promosi, desainer membuat visual, performance marketer mengelola iklan, dan tim penjualan menindaklanjuti calon pelanggan. Digital marketing manager bertugas menyelaraskan pekerjaan tersebut, memantau progres, serta mengevaluasi hasil agar kampanye tetap sesuai target.
Mampu Memanfaatkan AI secara Bertanggung Jawab
Digital marketing manager perlu memahami cara menggunakan AI untuk mendukung pekerjaan, seperti menganalisis data, mencari pola perilaku audiens, menyusun ide konten, atau membantu personalisasi kampanye. Namun, hasil dari AI tetap perlu diperiksa karena dapat mengandung informasi yang tidak akurat, bias, atau tidak sesuai dengan karakter brand.
Penggunaan AI juga harus memperhatikan keamanan dan privasi data pelanggan. Data pribadi atau informasi rahasia perusahaan tidak boleh dimasukkan ke platform AI tanpa memastikan kebijakan penggunaan dan perlindungan datanya. Digital marketing manager tetap bertanggung jawab melakukan peninjauan akhir sebelum hasil AI digunakan dalam kampanye.
Sebagai contoh, AI dapat membantu membuat beberapa variasi materi iklan berdasarkan data kampanye sebelumnya. Namun, digital marketing manager tetap perlu memeriksa ketepatan informasi, kesesuaian pesan dengan target audiens, serta potensi pelanggaran privasi sebelum materi tersebut dipublikasikan.
Mampu Beradaptasi dengan Perubahan Tren dan Teknologi
Platform digital, perilaku audiens, dan cara konsumen mencari informasi dapat berubah. Digital marketing manager perlu mengikuti perkembangan tersebut agar strategi yang digunakan tetap sesuai dengan kebutuhan pasar dan tujuan bisnis.
Kemampuan beradaptasi bukan berarti mengikuti setiap tren yang muncul. Digital marketing manager tetap perlu menilai relevansi tren, potensi manfaat, biaya, serta risikonya sebelum menerapkannya dalam strategi pemasaran. Dengan begitu, perubahan dilakukan berdasarkan pertimbangan yang jelas, bukan sekadar karena sedang populer.
Mengembangkan Kompetensi Digital Marketing Manager Bersama Duta Training
Kemampuan menyusun strategi, menganalisis data, mengelola anggaran, memimpin tim, dan mengikuti perkembangan teknologi perlu dikembangkan secara terarah. Duta Training menyediakan program yang membantu peserta memperkuat kompetensi strategis dan praktis untuk mengelola pemasaran digital.
Melalui pelatihan Digital Marketing Manager BNSP, peserta mempelajari riset produk dan merek, pengolahan data, analisis media sosial dan media bisnis digital, optimasi periklanan, serta pemantauan hasil iklan. Program ini juga membahas penyusunan konsep produk sesuai kebutuhan pelanggan, perancangan metode kerja, dan pembuatan laporan tertulis.
Duta Training menyediakan kelas online maupun offline dengan waktu pelaksanaan berdasarkan permintaan. Pelatihan dipandu oleh praktisi berpengalaman sekaligus asesor BNSP. Peserta juga dapat mengikuti proses sertifikasi dan memperoleh sertifikat BNSP setelah memenuhi persyaratan serta dinyatakan lulus.
Tingkatkan kompetensi Anda dalam mengelola strategi dan kinerja pemasaran digital melalui pelatihan Digital Marketing Manager BNSP dari Duta Training. Pelajari detail program dan konsultasikan kebutuhan pelatihan agar metode serta waktu pelaksanaannya dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda atau perusahaan.
